Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
1. Identité du professionnel
Rennes-Taxi35 – TAXI35 SARL
SIREN : 888 208 618 – SIRET : 888 208 618 00023
TVA intracommunautaire : FR73888208618
Tél. : 02 30 02 51 39 / 07 56 88 29 41
E-mail : [email protected]
Site : www.rennes-taxi.com
2. Réservation
Les prestations peuvent être réservées en ligne, par téléphone 02 30 02 51 39 ou par e-mail. Le client doit fournir des informations exactes concernant le trajet, la date, l’heure, le nombre de passagers et les bagages. La réservation devient définitive après confirmation par Rennes-Taxi35.
3. Prix et taximètre
Les courses de taxi effectuées pour des particuliers sont soumises aux tarifs réglementés en vigueur. Le taximètre est obligatoirement enclenché pendant la course, même lorsqu’un prix a été annoncé ou convenu à l’avance. Si le montant affiché au compteur à l’arrivée est inférieur au prix annoncé, le client paie le montant le plus faible. Seuls les suppléments autorisés par la réglementation peuvent être facturés.
4. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou en espèces. Les véhicules disposent d’un terminal de paiement électronique conformément à la réglementation. Lorsqu’une réservation en ligne entraîne une obligation de paiement, cette obligation doit être indiquée clairement avant la validation de la commande.
5. Annulation et rétractation
En cas d’annulation, le client doit prévenir Rennes-Taxi35 dès que possible. Les prestations de transport de passagers ne bénéficient pas du délai général de rétractation de 14 jours applicable à de nombreux contrats conclus à distance.
6. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à Rennes-Taxi35 par e-mail à [email protected] .
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par TAXI35.